CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

ĐỐI VỚI SẢN PHẨM MUA BỊ LỖI

• Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.
• Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại, hỏng hóc do Thiên Sơn hoặc trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng quay phim, chụp hình gửi lại Thiên Sơn để được hướng dẫn gửi trả lại sản phẩm cho chúng tôi.
• Sản phẩm chưa sử dụng sau khi giao hàng thành công nếu phát hiện lỗi báo ngay cho chúng tôi để được hướng dẫn đổi trả.
• Nếu sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng. Vui lòng liên hệ ngay cho Thiên Sơn, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng).

ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ

Thời gian đổi trả: trong vòng 01 ngày kể từ khi nhận được hàng và phải liên hệ gọi ngay cho chúng tôi theo số điện thoại trên để được xác nhận đổi trả hàng.

Sản phẩm muốn đổi hoặc trả phải là:

• Sản phẩm gửi lại phải còn nguyên đai nguyên kiện.
• Phiếu bảo hành (nếu có) và tem của công ty trên sản phẩm còn nguyên vẹn.
• Sản phẩm đổi trả phải còn đầy đủ hộp, giấy Hướng dẫn sử dụng và chưa qua sử dụng.
• Sản phẩm bị hư hỏng do nhà sản xuất.

QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ

Sau khi nhận được hàng. Yêu cầu quý vị kiểm tra kỹ 1 lần trước khi nhận hàng. Nếu có vấn đề xin vui lòng liên hệ Trung tâm hỗ trợ khách hàng của Thiên Sơn tại thời điểm nhân viên giao hàng còn ở đó.

Trường hợp sau khi nhân viên giao hàng đã đi. Nếu muốn đổi trả hàng có thể liên hệ với chúng tôi để được xử lý và hẹn lịch đổi trả hàng. Trung tâm hỗ trợ khách hàng sẽ thông báo lịch hẹn nhận hàng trả.

ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH

Khi Quý khách có nhu cầu bảo hành, vui lòng liên hệ Thiên Sơn theo địa chỉ hoặc số điện thoại sau đây:

CÔNG TY TNHH TMDV CÔNG NGHỆ THIÊN SƠN

• Địa chỉ: 22 Lê Đình Chinh, Hòa Quý, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng
• Email: goihutamthienson@gmail.com
• Website: www.goihutam.com
• Hotline: 0976174797

Hy vọng với những thông tin chi tiết về chính sách đổi trả hàng và dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật của Thiên Sơn trên đây có thể giúp Quý khách yên tâm hơn trong quá trình sử dụng sản phẩm.

Xin chân thành cảm ơn Quý khách!